我校附属和济医院积极响应山西省卫健委关于在全省三级医院推行“无陪护病房”试点工作的精神,在医院领导的大力支持和推动下,和济医院护理部于6月3日在肝胆外科正式启动24小时“无陪护病房”。
开展“无陪病房”可满足患者住院期间多层次、全方位的服务需求,提升患者及社会对医疗卫生工作的满意度,促进健康服务业快速发展。为了使这项工作规范、有效、持久,为下一步的工作拓展打下扎实基础,医院从一开始就制定了一系列规章制度,如护理员培训、考核制度,无陪病房质控标准、陪探视制度,操作流程等。
开展二十天以来,就有六十多名患者选择入住“无陪病房”,他们的生活护理全部由经过规范化培训、并取得护理员资质的护理员在护士的指导下进行。“无陪病房”实行无家属陪护或陪而不护,让患者在医院享受到全面而又专业的生活护理服务,解放了患者家属的劳动力。
入住“无陪病房”的第一位患者王某是一名脑梗病史八年的患者,日常的生活护理均由其爱人一人承担,患者腹腔镜胆囊切除术后直接入住监护室“无陪病房”,到了探视时间,家属迫不及待进入病房探视,正赶上护理员给患者行床上擦浴,患者将护理员的各种贴心照顾告知家属,家属非常感动,紧张、焦虑的心情荡然无存。患者出院时恰逢端午节假期,家属特意在科室护患联系群中写下感谢信,讲述患者从入院到出院感受到的高水平服务。
开展无陪病房后,和济医院党委书记、院长费丽萍和副院长牛晓红(挂职)到病房现场,查看护理员工作情况,了解患者就医感受,询问科主任和护士长工作开展的效果及存在的困难,医院领导对工作给予充分的肯定,同时提出下一步工作开展的希望和要求。
和济医院护理部和科室通过对无陪病房进行走访,广泛征求意见,发放满意度调查表等措施,了解到患者及家属对开展这项工作的高度评价和支持。
“无陪病房“的推行,不仅得到了患者和家属的认可,同时,也减少了病区流动人员,医疗环境得到进一步改善,降低了交叉感染的风险。在院领导的关心支持和护理员专业周到的精心服务下,呈现出健康有序的发展劲头!
(附属和济医院供稿)